Компания «Кубань Экспресс-Пригород» активно участвует в реализации федерального проекта «Производительность труда», который является частью нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика». Эта инициатива направлена на оптимизацию ключевых процессов, в частности, на улучшение обслуживания пассажиров. Около 99% выручки компании формируется за счёт перевозки жителей и гостей края, что подчеркивает важность данного направления. В этой связи, Армавирский Собеседник сообщает, что потенциал роста продаж может достигать 10% при эффективной оптимизации.
Министр экономики Краснодарского края Алексей Юртаев отметил, что участие в проекте позволит повысить качество сервиса для тысяч пассажиров, ежедневно пользующихся услугами компании. Важно, что такие проекты помогают транспортным компаниям становиться более быстрыми, удобными и устойчивыми, что, в свою очередь, положительно сказывается на экономике региона.
В рамках проекта уже предприняты первые шаги. На предприятии была сформирована рабочая группа и создан проектный офис, который займется координацией всех мероприятий. Также утверждён план диагностики, который является первым и ключевым этапом. На этом этапе специалисты совместно с экспертами Регионального центра компетенций будут выявлять места, где теряются время и деньги.
«Совместно с рабочей группой мы провели картирование процесса на реальном рейсе Тимашевск — Краснодар. Участники фиксировали операции на платформе, в вагоне и при выходе пассажиров, провели хронометраж и распределили зоны ответственности. Следующий этап заключается в анализе собранных данных, выявлении потерь и разработке плана мероприятий», — прокомментировала руководитель проекта от Регионального центра компетенций Анастасия Ермакова.
Основная задача проекта — преобразование пригородной электрички из источника стресса в комфортный и предсказуемый сервис для всех пассажиров. В будущем компании планируют масштабировать успешные практики на всех маршрутах, обучить персонал современным инструментам бережливого производства и развивать культуру постоянных улучшений.
Кроме того, другие компании Краснодарского края также могут присоединиться к федеральному проекту «Производительность труда». Более подробную информацию можно найти на сайте производительность.рф.
Фото Александра Ковязина.