В 2025 году на платформу Госуслуги поступило почти 10 миллионов обращений. Одной из самых востребованных услуг стала «Поступление в вуз». Абитуриенты и их родители активно пользуются этой опцией, чтобы сравнить различные образовательные программы, выбрать подходящий университет и подать документы без необходимости стоять в очереди в приёмных комиссиях.
На втором месте среди востребованных услуг находится «Налоговый вычет». Эта функция предоставляет информацию о том, кому положен возврат средств, а также разъясняет, какие существуют виды вычетов — на лечение, обучение, покупку жилья или инвестиции. При этом пользователи могут сразу подать заявление, не покидая своего дома.
Третье место занимает услуга по защите от мошенников в сети. Она позволяет проверить, сколько сим-карт зарегистрировано на ваше имя, установить самозапрет на кредиты и узнать о новых способах мошенничества, а также развить навыки киберграмотности.
Четвёртым по популярности сервисом является «Выход на пенсию». Он значительно облегчает процесс получения пенсионных услуг: сроки сократились вдвое, количество необходимых документов уменьшилось в шесть раз, а визиты в различные инстанции больше не требуются. Пользователи могут сразу узнать о положенных льготах и оформить доставку пенсии.
Замыкает пятёрку услуг «Многодетная семья». Этот сервис позволяет оформить удостоверение, получить справки о льготах и выплатах, а также ознакомиться со списком организаций, где принимается электронное удостоверение. Кроме того, предусмотрена возможность оставить отзыв, если возникли какие-либо проблемы.
«Жизненные ситуации» — это специальный раздел на портале Госуслуги, где все государственные услуги, сервисы и справочные материалы сгруппированы по тематике. Портал активно развивается в рамках нацпроекта «Экономика данных».
Фото Анастасии Беляковой