Отели Сочи улучшат сервис для туристов

Предприятия туристической сферы в Краснодарском крае начали участвовать в федеральном проекте «Производительность труда», который является частью нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика». Это инициатива направлена на ускорение процесса подготовки гостиничных номеров к заезду туристов. Армавирский Собеседник сообщает, что в высокий сезон отельеры сталкиваются с проблемой перегрузки персонала, и эффективные методики из данного проекта помогут системно решить эти проблемы.

Более 30 организаций индустрии гостеприимства в регионе подключились к этой работе, и в 2026 году старт проектов будет дан сразу в трех отелях горного кластера Сочи в разгар горнолыжного сезона. Это гарантирует, что уже в текущем году будут внедрены улучшения, которые облегчат труд сотрудников и повысят качество их работы. Гости курорта смогут оценить первые позитивные изменения в ближайший зимний сезон.

«Это наглядный пример ответственного подхода топ-менеджмента к развитию своих компаний и отличный результат совместной работы бизнеса со специалистами Регионального центра компетенций», — отметил министр экономики Краснодарского края Алексей Юртаев.

Среди участников проекта — трехзвездочный «Отель 28», который находится в Олимпийской деревне и предлагает 180 номеров различных категорий. Также к проекту присоединился первый в России специализированный отель для райдеров RIDERS LODGE, созданный с учетом потребностей активных путешественников, и гостиничный комплекс «Философия гор». Рабочие группы, включающие как топ-менеджеров, так и линейный персонал, уже сформированы.

В рамках реализации проекта команды отелей намерены сократить время на подготовку номеров к заезду, их комплектацию и выполнение заявок на необходимый ремонт. Кроме того, улучшения будут касаться процесса передачи информации между службами о готовности номеров к приему гостей.

Директор отелей «ОЛИМПИЯ РЕЗОРТ» Елена Мартынова поделилась: «Участие в федеральном проекте — это стратегическая возможность для нашего отеля. В разгар сезона перед командой стоит много амбициозных задач. Мы вместе с экспертами разберем все процессы, найдем точки роста и оптимизируем их».

В настоящее время команды приступили к изучению первого модуля обучения бережливым технологиям. Участники будут детально разбирать ключевые принципы философии бережливого производства, уделяя внимание таким инструментам, как картирование потока создания ценности и выявление потерь.

Напоминаем, что специалисты Регионального центра компетенций оказывают поддержку предприятиям Кубани в рамках проекта «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика». Узнать больше можно на сайте производительность.рф.

Фото: Минэкономики Краснодарского края

Предприятия туристической сферы в Краснодарском крае начали участвовать в федеральном проекте «Производительность труда», который является частью нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика»....
Опубликовано:
Реклама